OtomotifZone.com – Jakarta. Jutaan nasabah hingga saat ini masih mempercayakan PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk (Adira Finance) sebagai ‘Sahabat Setia Selamanya’. Tercatat lebih dari 3 (tiga) juta orang menjadi nasabah perusahaan Multi Finance terbesar di Indonesia ini. Banyak alasan tentunya ketika mereka lebih menambatkan hati kepada Adira Finance, dibanding memilih perusahaan Multi Finance lain.
Selain jaringan yang memang sudah begitu menggurita, hingga ke pelosok – pelosok Nusantara. Kemudahan pelayanan yang dipersembahkan Adira Finance juga jelas menjadi pertimbangan. Sebab, ketika bicara kemudahan pelayanan, nasabah dan calon nasabah pastinya berharap, perusahaan Multi Finance dapat menjadi ‘One Stop Solution’, sebuah solusi satu atap.
Adira Finance sanggup memenuhi ekspektasi, bahkan melebihi apa yang diharapkan nasabah dan calon nasabah itu. Sehingga apapun kebutuhan mereka akan sebuah pelayanan Multi Finance, Adira Finance selalu ada untuk memenuhinya. Sesuai tagline-nya, menjadi sahabat setia dimana pun dan sampai kapan pun, untuk selama-lamanya.
Sedikit pertanyaan menggelitik, apakah sejauh ini kemudahan pelayanan yang diberikan Adira Finance kepada nasabah sudah sangat maksimal? Tampaknya belum demikian. Optimal boleh jadi iya. Karena ketika bicara sesuatu sudah maksimal, artinya sesuatu tersebut tak bisa atau tak perlu ditingkatkan lagi.
Faktanya masih begitu banyak kemudahan pelayanan, yang bisa terus dioptimalkan Adira Finance bagi sahabat-sahabat setianya. Salah satunya di masa kini, dimana meminjam istilah gaul sekarang, ‘Kids Jaman Now’. Kini sedang berlangsung sebuah era baru, yaitu era teknologi digital. Sebagai fenomena jaman sekarang, yang membawa sejumlah perubahan nan signifikan.
Sebut saja satu perubahan yang terjadi, yakni perubahan perilaku konsumen yang bergeser dari konvensional ke digital. Dan ini terlihat menjadi sebuah tantangan tersendiri, yang menurut Hafid Hadeli, Direktur Utama Adira Finance, ia dan pihaknya siap menjawab tantangan tersebut dengan satu senjata. Yakni meluncurkan ‘AKSES Adira Finance’, yang mengusung semangat ‘Satu Akses Berbagai Kemudahan’.
“Saat ini menginjak usia 28 tahun, Adira Finance masih menjadi perusahaan Multi Finance terbaik dan berkembang di Indonesia. Pengembangan yang terus kami lakukan di antaranya melalui inovasi teknologi. Dalam kepentingan kian mempermudah pelayanan para nasabah dan calon nasabah. Adapun di era digital kini, kami menghadirkannya melalui AKSES Adira Finance, aplikasi pelayanan konsumen berbasis internet,” papar Hafid saat berlangsung peluncuran AKSES Adira Finance di Kawasan SCBD Jakarta Pusat.
Ia menegaskan, adanya aplikasi AKSES Adira Finance menjadi wadah komunikasi digital antara Adira Finance dengan nasabah, dan calon nasabah. “Semakin mempermudah pelayanan kepada nasabah dan calon nasabah. Tanpa membuat mereka harus repot – repot lagi datang ke cabang – cabang kami,” ucap Hafid yang juga mengatakan saat ini Adira Finance memiliki 463 cabang di seluruh Indonesia.
Sekali lagi yang mungkin perlu ditekankan, melalui hadirnya AKSES Adira Finance, bisa dikatakan nasabah dan calon nasabah selain dipermudah pelayanannya, juga dimanjakan oleh sebuah inovasi. Di samping membuat masyarakat semakin memahami fungsi teknologi itu sendiri. Menjadikan teknologi sebagai sarana komunikasi, edukasi, informasi serta beragam hal positif lainnya.
Berbagai Kemudahan Dalam Genggaman
Nasabah dan calon nasabah harus bersusah payah, mengantri di cabang Adira Finance untuk berbagai keperluan terkait Multi Finance? Itu yang lalu-lalu. Jaman now? Gak perlu lah yaow! Karena sudah ada AKSES Adira Finance, wadah komunikasi digital antara Adira Finance dengan nasabah dan calon nasabah.
“Sebagai salah satu perusahaan Multi Finance terbesar di Indonesia dengan lebih dari 3 juta nasabah aktif, Adira Finance terus berinovasi untuk meningkatkan pelayanan kepada para konsumennya. Terutama di era teknologi yang semakin pesat. Dengan hadirnya AKSES Adira Finance, diharapkan mampu menjawab kebutuhan konsumen yang kian beralih ke digital,” ucap Hafid Hadeli, Direktur Utama Adira Finance.
Secara lebih detil, sebenarnya apa itu AKSES Adira Finance? Ialah sebuah aplikasi yang dapat diunduh pada smartphone Android, melalui Google Playstore. Atau dapat diakses oleh nasabah melalui portal www.aksesadirafinance.com. Sebetulnya ini bukan sesuatu yang benar-benar baru, karena sudah diperkenalkan pertama kali pada September 2017 dalam versi Beta.
Namun kini AKSES Adira Finance telah hadir dengan fitur lebih lengkap dan bermanfaat. Yang diharapkan dapat memberikan informasi dan layanan yang dibutuhkan nasabah ataupun calon nasabah. Fitur-fitur yang ada di dalamnya antara lain:
Notifikasi dan reminder jatuh tempo dan overdue cicilan. Melalui fitur ini nasabah akan mendapatkan reminder untuk pembayaran angsuran di H-7, H-3 dan pada saat hari H jatuh tempo. Lalu ada fitur informasi detil kontrak konsumen. Termasuk nomor perjanjian Kontrak, jumlah angsuran, objek pembiayaan dan tanggal jatuh tempo.
Begitu pula fitur seputar informasi pelayanan. Termasuk lokasi cabang dan Contact Care Adira Finance, alternatif pilihan pembayaran angsuran, dan informasi produk serta layanan Adira Finance plus promo – promo yang berlangsung. Tak ketinggalan simulasi kredit untuk calon nasabah. Serta jejak Angsuran yang sudah dibayarkan dan informasi denda (bila ada).
“Selama ini nasabah telah dipermudah cara pembayaran angsuran kendaraan dan lainnya melalui ratusan cabang kami, juga lewat gerai-gerai minimarket dan kantor pos. Sekarang dengan AKSES Adira Finance, pembayaran angsuran bisa melalui smartphone, bekerjasama dengan Bank Danamon,” jelas Hafid.
Adanya AKSES Adira Finance juga membuat hubungan antara Adira Finance dan para nasabah serta calon nasabah tetap terjaga. Layaknya sahabat setia selamanya yang selalu ada bila dibutuhkan. “Kami pun akan melakukan pengembangan layanan di AKSES Adira Finance dengan live chat, reservasi pengambilan BPKB, pengajuan perpanjang STNK serta pengajuan kredit,” kata Hafid.
AKSES Adira Finance akan terus berkembang mengikuti kebutuhan nasabah dan kemajuan teknologi. Demi memberikan nilai tambah pada pelayanan bertransaksi yang cepat, aman, dan mudah bagi para nasabah. Sejalan dengan aspirasi Adira Finance untuk menjadi Multi Finance Digital Company di Indonesia pada tahun 2020.
“Menjadi komitmen Adira Finance, untuk terus memberi kontribusi terbaik. Dengan menghadirkan beragam inovasi produk, dan layanan pembiayaan, dalam memenuhi berbagai kebutuhan hidup masyarakat di setiap siklus kehidupannya,” tutup Hafid.
Naskah & Foto : Alun Segoro
 sebagai 'Sahabat Setia Selamanya'. Tercatat lebih dari 3 (tiga) juta orang menjadi nasabah perusahaan Multi Finance terbesar di Indonesia ini. Banyak alasan tentunya ketika){kind=link}