OtomotifZone.com – Sidoarjo. PT Mitra Pinasthika Mulia (MPM Motor) kembali menggelar Honda East Java & NTT Technical SkillContest 2014. Babak penyisihan kontes mekanik tersebut digelar pada Rabu-Kamis (7-8/5), di MPM Training Center, Gedangan-Sidoarjo.
Agenda tahunan MPM yang telah diadakan sejak tahun 1992 ini, serentak diselenggarakan mulai 27 April 2014 di 5 kota Jawa Timur, antara lain: Surabaya, Malang, Jember, Kediri, dan Madiun.
“Pada kontes mekanik kali ini, total mekanik sebanyak 2672. Yang lolos seleksi sebanyak 467 orang. Sedangkan untuk Service Advicer (SA) sebanyak 194 orang,” jelas Ir. Purwanto, General Manager Technical Service Division MPM Motor.
Lebih lanjut Ir.Purwanto mengatakan, “Dari 467 mekanik akan disaring 27 orang, kemudian disaring lagi 17 orang, dan terakhir disaring 8 orang.”
Setelah proses seleksi(penyaringan) tesebut, peserta kontes akan menuju babak Grand Final yang akan diadakan pada 16-17 mei 2014 di Sukun Malang. Nantinya, 1 orang pemenang dari mekanik, dan 1 orang dari SA akan mewakili MPM untuk mengikuti kontes mekanik Nasional.
Terkait kontes mekanik kali ini Ir.Purwanto menjelaskan tentang point pengujian. Untuk Mekanik meliputi: Pengetahuan dan pemahaman otomotif khususnya Honda, Skill untuk melakukan sesuatu yang benar, capat, standart, dan tepat. Kemampuan menganalisa untuk mengukur sesuatu, dan Trouble Shooting.
Sedangkan untuk SA meliputi: Pengetahuan, Memahami, Menganalisa. Bagaimana menghendel layanan service ke konsumen, termasuk bisa menjelaskan aturan main dari ketentuan-ketentuan yang dibuat MPM.
“Peran SA ini sangat penting, karena dia adalah pintu pertama AHASS untuk ketemu konsumen. Oleh karena itu, seorang SA harus dapat menggali kebutuhan dan keluhan konsumen. Setelah itu SA harus bisa menganalisa kerusakan motor sampai estimasi biaya,” tutupnya.
Selamat bertanding, semoga dapat menjadi yang terbaik dan dapat mewakili MPM di Ajang kontes mekanik Nasional maupun Internasional.
Penulis: Hendra Sonie | Foto: HS