OtomotifZone.com-Jakarta. PT. Astra Honda Motor (AHM) sebagai produsen otomotif roda dua mendapatkan 4 penghargaan di ajang Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2018 di Jakarta, (10/4).
Penilaian dilakukan selama periode Juli-Desember 2017 dengan melakukan survei 253 merek Contact Center melalui 3 indikator utama yaitu access, system dan Proccedure People.
CCSEA 2018 diselenggarakan oleh Care-Center For Customer Satisfaction and Loyalty bekerjasama dengna majalah Service Excellence.
Penghargaan tersebut diraih AHM 7 kali berturut-turut sejak tahun 2012, General Manager Honda Customer Care Center (HC3), Istiyani Susriyati menyampaikan terimakasih pada konsumen setia sepeda motor Honda yang telah mempercayai produk AHM.
“Penghargaan ini merupakan cerminan kepercayaan dan kepuasan konsumen terhadap seluruh layanan yang diberikan AHM beserta jaringannya, baik dalam layanan penjualan maupun purna menyuguhkan pelayanan terbaik kami,” kata Istiyani.
AHM memiliki berbagai layanan contact center yang siap layani konsumen diseluruh Indonesia yakni Call Center 24 Jam di nomor 1-500-989. Konsumen juga dapat menghubungi kami melalui SMS 0811-9-500-989 atau email customercare@astra-honda.com (hari dan jam kerja). Pelayanan AHM juga hadir di media sosial facebook Fanpage Astra Honda Care atau Twitter @astrahondacare (setiap hari Pkl. 08.00 – 00.00).
AHM memiliki jaringan berkualitas dengan 1.770 outlet penjualan dengan 135 Wing Dealer jaringan eksklusif serta 10 Big Wing yang merupakan layanan premium satu pintu untuk big bike Honda. AHM juga memiliki 3.789 Astra Honda Authorized Service Station dan 8.302 outlet penjualan suku cadang yang tersebar di seluruh Indonesia untuk memberikan layanan purna jual berkualitas.
Penulis: Jody Rusli | Photos: AHM
 sebagai produsen otomotif roda dua mendapatkan 4 penghargaan di ajang Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2018 di Jakarta, (10/4).){kind=link}