OtomotifZone.com – Surabaya. BMW Astra terus berkomitmen memberikan layanan terbaiknya untuk pelanggan Surabaya. Terbukti dengan menggelar acara bertajuk BMW X Week, untuk pertama kalinya menghadirkan seluruh model BMW X pada 14-20 September 2020 kemarin di BMW Astra Surabaya.
Yopy Antonio, Kepala Cabang BMW Astra Surabaya sampaikan Jawa Timur penting bagi BMW Astra karena bagian dari keluarga besar BMW Astra.
“Sebagai diler BMW yang telah hadir puluhan tahun di Jawa Timur, kami sangat mengerti apa yang dibutuhkan para pelanggan di sini, tidak hanya melayani dengan baik pada saat pembelian, namun kami berkomitmen untuk menemani pelanggan selama proses kepemilikan kendaraan, untuk itu BMW Astra hadir dengan juga memberikan layanan perawatan dan servis, hingga penjualan kembali atau tukar tambah,” jelasnya.
“Dan kami mengerti, para pelanggan ingin segala prosesnya mudah, transparan, serta ditangani secara profesional,” lanjut Yopy.
BMW Astra membuktikan keseriusannya untuk melayani kebutuhan pelanggan dengan menjadi satu-satunya diler BMW di Indonesia yang memiliki Certified Technical Trainer yang bersertifikat dari BMW pusat di Jerman serta peralatan yang lengkap dan terbaru.
“Bagi pelanggan yang memiliki BMW Astra Card juga bisa mendapatkan diskon biaya jasa servis, pembelian suku cadang, aksesoris hingga original BMW merchandise,” bilang pria ramah ini.
Kehadiran divisi khusus BMW Astra Used Car yang dapat membeli kembali BMW lama pelanggan ketika ingin tukar tambah menambah bukti komitmen BMW Astra untuk memberikan pelayanan yang menyeluruh.
“Seperti pernyataan yang sering kami sampaikan, BMW Astra adalah teman Anda untuk urusan BMW. Kami senantiasa bersama para pelanggan untuk memudahkan segala kebutuhan terkait kepemilikan BMW. Untuk cakupan wilayah, kami tidak hanya di Surabaya, namun ke seluruh Jawa Timur. Untuk itu bagi para pelanggan di luar Surabaya yang membutuhkan perawatan atau servis BMW, cukup hubungi 1-500-898 tekan 4 untuk penjadwalan dan kami akan hadir di tempat Anda,” tambah Yopy.
“Acara BMW X Week mendapat sambutan baik dari masyarakat Jawa Timur. Ini dilihat dari hasil pameran, tercatat 10 spk. Untuk produk yang paling laku X1, diikuti X5,” ungkapnya.
Lebih lanjut Yopy memaparkan, karakter masyarakat Jatim pada umumnya mementingkan pembelian secara offline dibanding online meskipun dalam masa pamdemi.
“Datang dan melihat langsung unit yang akan dibeli. Itu sebabnya kami memberikan fasilitas voucher hotel untuk menginap 1 malam bagi konsumen dari luar daerah,” tuturnya.
Program lain yang banyak diminati konsumen adalah gratis pembersihan sirkulasi udara. Dan pada tanggal 18 September kemarin, BMW Astra mengundi hadiah untuk pelanggan berupa Original BMW Merchandise hingga iPhone 11 dan Samsung Galaxy Note 20.
“BMW Astra tidak akan pernah berhenti menyuguhkan program, acara, dan promo yang menarik untuk masyarakat Jawa Timur,” tutup Yopy.
Penulis: Hendra Sonie | Foto: HS
