 Commercial Vehicle berjalan memuaskan.){kind=link}
OtomotifZone.com – Jakarta. Program ‘Lebaran Rescue’ yang berlangsung 14 hari persembahan Mercedes-Benz Indonesia (MBIna) Commercial Vehicle berjalan memuaskan. Sejak 20 Juni – awal Juli 2017, tim yang terdiri dari 36 mekanik tersebar di 4 (empat) posko sukses melayani 108 unit kendaraan. Dengan rincian 14 kendaraan di Kebumen, 42 unit di Alas Roban serta masing-masing 26 unit di Ngawi dan Tuban.
Sementara 14 mekanik lain tersebar di 7 (tujuh) bengkel siaga yang ada di Jakarta (Hartono Raya Motor dan Adedanmas), Bandung (Citrakarya Pranata), Yogyakarta (Kalimas Arubu Indonesia), Semarang (Hartono Raya Motor) dan Surabaya (Hartono Raya Motor Surabaya dan Kedaung Satriya Motor).
“Program Lebaran Rescue adalah upaya menjamin keselamatan tiap penumpang kendaraan komersial Mercedes-Benz. Agar perjalanan mudik berjalan lancar, sehingga tetap menjadi momen sosial bermakna bagi masyarakat Indonesia,” papar Ralf Kraemer, Managing Director Commercial Vehicle Department MBIna dalam keterangan pers di Jakarta pertengahan Juli lalu.
Tercatat, jumlah kendaraan yang mendapat layanan tahun ini menunjukkan penurunan. Justru ini hal positif bagi para konsumen maupun pihak Mercedes-Benz sendiri. Memperlihatkan kalau layanan aftersales Mercedes-Benz telah menjalankan langkah antisipasi tepat.
Yakni, sebelum menggelar program ini tim aftersales ternyata lebih dulu adakan program ‘Lebaran Roadshow’ untuk penjualan sparepart. Sehingga sebelum Lebaran, perusahaan otobus sudah persiapkan kendaraan mereka. Apalagi Lebaran Rescue bukan hal baru, karena telah digelar Mercedes-Benz selama 25 tahun.
Jadi para pemilik armada kendaraan komersial Mercedes-Benz telah lebih teliti dan disiplin. Memastikan kelayakan kendaraan dan awak armada mereka, untuk menempuh kepadatan lalu lintas di berbagai jalur utama. Selain makin bertambahnya waktu perjalanan, yang meningkatkan risiko kecelakaan.
Adapun servis yang dipersiapkan selama mudik dan arus balik terdiri beberapa jenis. Mulai pengecekan gratis, emergency servis, servis berat hingga ganti suku cadang. Demi memastikan keamanan dan kenyamanan pelanggan, tim Lebaran Rescue tak melakukan pembatasan usia kendaraan yang butuh pelayanan.
“Selama bus tersebut layak jalan dan mendapat izin pemerintah, secara otomatis menjadi tanggung jawab MBIna untuk memberi pelayanan,” jelas Kraemer.
Pihaknya juga berterima kasih atas dukungan seluruh masyarakat di jalur mudik, khususnya pelanggan Mercedes-Benz. Harapannya tahun depan dapat kembali menggelar program ini, di titik-titik yang lebih strategis, dan efektif menjangkau seluruh pelanggan Mercedes-Benz.
Naskah : Alun Segoro | Foto : MBIna