 kembali mengadakan gelaran AHASS Award pada 29 Februari di Bandung){kind=link}
OtomotifZone.com – Bandung. PT Daya Adicipta Motora (DAM) sebagai distributor utama sepeda motor dan suku cadang Honda di Jawa Barat kembali mengadakan gelaran AHASS Award pada 29 Februari di Bandung. Pada gelaran AHASS Award ke-8 ini penentuan pemenang AHASS terbaik di Jawa Barat disaksikan langsung oleh 331 AHASS (Astra Honda Authorized Service Station) atau bengkel resmi Honda.
Henri Saputra, Manager Service DAM mengatakan, “AHASS Award adalah penghargaan yang diberikan kepada AHASS terbaik di Jawa Barat dimana salah satu parameternya adalah kepuasan pelanggan yang dinilai melalui program evaluasi yang dilakukan oleh DAM secara kuantitatif sehingga kualitas bengkel resmi Honda (AHASS) di Jawa Barat dapat terukur.”
AHASS Award adalah acara rutin tahunan yang diadakan oleh DAM. “Kegiatan ini memiliki tujuan mewujudkan impian bahwa AHASS memiliki standarisasi dan pelayanan yang excellent di Jawa Barat sehingga konsumen mendapatkan experience dari layanan standar di AHASS.
“Tema untuk tahun 2016 adalah “Next Level AHASS “(Standard – Smart – Succes )”. Standard maksudnya layanan standar di AHASS sudah menjadi kewajiban, sedangkan Smart itu lebih cerdas mengambil peluang yang ada dan memanfaatkan database yang ada supaya konsumen bisa datang kembali ke bengkel. Kemudian Succes adalah jika AHASS sudah meraih Standard dan Smart maka AHASS itu akan menikmati hasilnya dan sukses mencapai apa yang sudah ditargetkan baik oleh AHASS, DAM dan PT Astra Honda Motor,” ujarnya.
Penentuan pemenang AHASS Award 2016 melalui serangkaian penilaian yaitu mulai dari audit yang dilakukan tim audit DAM sampai dengan mistery shopper yang datang untuk melakukan penilaian standar pelayanan di AHASS berupa Performance dan Potential.
Total sebanyak 90 penghargaan yang diberikan oleh DAM. Penghargaan paling bergengsi atau favorit adalah Best CSI 2015 yang berhak mendapatkan hadiah uang tunai sebesar Rp. 50 juta dan trofi penghargaan dari DAM. Kali ini, AHASS Sampurna Motor Bandung berhasil meraih Best CSI 2015, penyerahan hadiah diserahkan langsung oleh Ferdy Sukmawidjaja selaku General Manager Technical Service PT DAM. Sementara AHASS CV Cahaya Andin Bekasi terpilih sebagai juara kedua dan AHASS PT BTS Motor Sumedang mendapatkan juara ketiga.
“Kami tidak menyangka bisa jadi yang terbaik, ini berkat kerjasama tim AHASS Sampurna Motor Bandung. Kemenangan Best CSI ini adalah yang ketiga kalinya setelah sebelumnya juga pernah meraihnya di tahun 2010 dan 2013,” pungkas Andy Irawan pemilik AHASS Sampurna Motor Bandung.
Penulis : Indra Gunawan | Foto : Indra Gunawan
