OtomotifZone.com – Jakarta. Pemalsuan atau peniruan bisa dikatakan bukanlah fenomena baru di Indonesia. Ketika sebuah produk menjadi begitu terkenal dan dicari konsumen, serta memiliki nama besar. Maka mulai saat itu produk tadi cenderung rentan menjadi korban pemalsuan atau peniruan.
Salah satu produk ternama yang akhirnya mengalami menjadi korban peniruan adalah Aki GS Astra. Sejumlah pihak yang jelas tidak bertanggungjawab sengaja mengecoh konsumen, dengan meniru kemasan dan kontainer battery dari salah satu produk Astra Otoparts tersebut.
Memang besarnya nama GS Astra di dunia aki mobil dan motor tak perlu diragukan lagi. Accu atau aki GS Astra telah menjadi market leader selama lebih kurang 25 tahun. Dalam kurun waktu tersebut, aki GS Astra tetap setia melayani konsumen di pasar otomotif Tanah Air.
“Karena itulah produk aki kami kerapkali ditiru. Kami menjuluki aki tiruan tersebut sebagai aki GS Astra abal-abal,” ucap Yusak Kristian, Director PT Astra Otoparts Tbk. Ia menambahkan, akibat adanya aki abal-abal tadi, pasar yang diraih aki GS Astra sempat mengalami fase stagnan dan penurunan kuantitas.
Menyikapi hal itu, maka aki GS Astra bersama Astra Otoparts secara resmi membuka dua layanan terbaru, yaitu GS Astra Solution Center dan GS Smart. Kick off dilakukan di Super Shop and Drive PT Astra Otoparts, Kelapa Gading Barat, Jakarta Utara, medio Juli ini.
“GS Astra Solution Center bersifat lebih melayani apapun kebutuhan konsumen seputar aki GS Astra. Seperti pengecekan kondisi aki, layanan penjualan dan lainnya,” terang Rio Sanggau, Chief Executive Marketing PT Astra Otoparts Tbk.
Sedangkan GS Smart merupakan layanan yang lebih menyasar isu peniruan produk. “Peniruan produk memang sulit diawasi. Karenanya dengan adanya GS Smart, menjadi identitas outlet penjual aki GS Astra yang benar-benar asli. Kedepannya diharapkan kasus peniruan tersebut dapat diminimalisir semaksimal mungkin,” urai Rio.
Sementara ini, kedua layanan aftersales tersebut baru berlaku di 5 (lima) outlet Shop and Drive. Dikatakan Rio, untuk GS Astra Solution Center, konsumen bisa menghubungi call center di 1500015. Sedangkan untuk GS Smart dilakukan secara bertahap. “Mungkin 3-4 tahun ke depan, baru mulai ada 1000 outlet yang punya fasilitas GS Smart,”ucapnya.
Naskah : Alun Segoro | Foto : Alun Segoro & GS Astra
