OtomotifZone.com – Bandung. Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional tanggal 4 September 2014, PT Daya Adicipta Mustika (DAM) sebagai Main Dealer Sepeda Motor dan Suku Cadang Honda di Jawa Barat bersama jaringannya, dealer sepeda motor Honda dan bengkel AHASS memberikan apresiasi serta ucapan terima kasih kepada para pelanggan setianya sehingga menjadikan Honda nomor satu di Jawa Barat.
Menurut Fenny Hasibuan, General Manager Honda Customer Care Center (HC3) DAM, mulai tahun 2009, DAM selalu melibatkan paradealer dan AHASS untuk menyelenggarakan berbagai aktivitas. Aktivitas pada Hari Pelanggan Nasional ini, bertujuan untuk memberikan apresiasi dan rasa terima kasih kepada pelanggan setia Honda berupa penyelenggaraan program-program kreatif yang penuh keunikan saat memperingati Hari Pelanggan Nasional.
“Bentuk aktivitasnya beragam, mulai dari memberikan layanan khusus, sambutan kepada pelanggan dari top management dealer sebagai bentuk komitmen, pemberian hadiah langsung bagi konsumendealer/AHASS. Juga menyelenggarakan panggung hiburan untuk menghibur para konsumen dan warga, mengundang pelanggan setia yang sudah membeli motor Honda lebih dari satu kali dan sering melakukan perawatan berkala pada AHASS resmi hingga bersilaturahmi langsung ke rumah pelanggan setia sambil membawa bingkisan sebagai bentuk rasa terima kasih telah menjadi pelanggan loyal.”
“Kami keluarga Honda menjadikan pelanggan setia sebagai bagian dari Keluarga Besar Motor Honda. Berbagai bentuk aktivitas tersebut kemudian dikompetisikan untuk meraih penghargaan sebagai The Best Dealer in Customer Day Event,” ujar Fenny Hasibuan.
Pada tahun 2014, Hari Pelanggan Nasional dilaksanakan serentak di 217 Dealer & AHASS Honda se-Jawa Barat dengan tema “Satu Hati Bersama Keluarga Honda”. Tema ini diambil karena Keluarga dan Honda telah menjadi satu kesatuan yang penting, di mana di dalamnya sepeda motor Honda telah menjadi bagian dari kehidupan keluarga. Beragam kegiatan seperti servis gratis, pemberian suvenir, dan beragam apresiasi diberikan kepada konsumen di setiap dealer yang ikut memeriahkan Hari Pelanggan Nasional 2014.
“Kami pun, PT Daya Adicipta Mustika, memeriahkan Hari Pelanggan Nasional pada Sabtu 6 September, berupa acara khusus dengan tema yang sama, yaitu Satu Hati Bersama Keluarga Hond di Floating Market, Lembang – Bandung. Honda mengundang pelanggan loyal beserta keluarganya untuk menikmati acara yang dikemas dengan menarik,” tambah Fenny.
Sebelum melaksanakan kegiatan di Floating Market, peserta diberi wawasan Safety Riding di kantor DAM, karena akan menggunakan sepeda motor masing-masing menuju Floating Market. Dibagi beberapa kelompok untuk menikmati suasana dan wahana yang ada di Floating Market. Selanjutnya peserta mengikuti diskusi forum seputar sepeda motor dan pelayanan Honda. Sementara, anak-anak dan ibunya mengikuti games.
Penulis : Indra Gunawan | Foto : DAM