OtomotifZone.com – Bandung. Untuk meningkatkan pelayanan terbaik bagi konsumen, PT Daya Adicipta Motora (DAM) selaku distributor utama Sepeda Motor dan Suku Cadang Honda di Jawa Barat, kembali menggelar Kontes Layanan Honda Regional Jawa Barat pada 13 Januari 2016 di PT Daya Adicipta Motora – Bandung.
Fenny Hasibuan, General Manager Honda Customer Care Center (HC3) DAM mengatakan, “Kontes Layanan Honda Regional Jawa Barat ini diadakan untuk menuju Kontes Layanan Honda tingkat Nasional yang setiap tahun rutin diselenggarakan oleh PT Astra Honda Motor (AHM) sejak tahun 2007. Kontes ini dibagi dalam tiga kategori yaitu The Best Frontline, The Best Deliveryman dan The Best Pimpinan Jaringan.”
Kontes Layanan Honda Regional Jawa Barat 2016 diikuti 173 peserta yang berasal dari jaringan DAM di 17 Kota/Kabupaten di Jawa Barat. Peserta tersebut terdiri dari Front Line People (FLP) sebanyak 144 orang, Delivery Man 19 orang peserta yang biasa mengantarkan motor ke konsumen dan pimpinan jaringan sebanyak 10 peserta. Setelah melalui proses kualifikasi, terpilih 20 Finalis Frontline, 3 Finalis Deliveryman, dan 3 Finalis Pimpinan Jaringan.
Acara ini diawali dengan serangkaian aktivitas seleksi awal, yaitu presentasi, role play, studi kasus, dan team building untuk mendapatkan Best 3 Frontline, Best 1 Deliveryman, dan Best 1 Pimpinan Jaringan Kontes Layanan Honda Regional yang akan mewakili Jawa Barat ke ajang Kontes Layanan Honda Nasional di Jakarta pada tanggal 18-21 April 2016.
Menurut Ferdy Liman, Manajer CS Network & People Development PT DAM, “Acara ini merupakan ajang apresiasi bagi Frontline, Deliveryman, dan Pimpinan Jaringan Sepeda Motor Honda di Jawa Barat yang menunjukkan komitmen, konsistensinya dalam mengembangkan dan mengelola layanan yang berkualitas, berfokus kepada pelanggan Sepeda Motor Honda untuk mewujudkan loyalitas konsumen.
“Kami akan terus memberikan apresiasi yang menarik dan menantang dalam Kontes Layanan Honda mendatang demi meningkatkan motivasi seluruh team Jaringan Sepeda Motor Honda di Jawa Barat untuk selalu memberikan layanan yang terbaik demi pelanggan Sepeda Motor Honda,” pungkas Ferdy.
Penulis : Indra Gunawan | Foto : Indra Gunawan
